Brand Keys: Google, Bing, Facebook и WhatsApp – лидеры по лояльности пользователей в США в 2015 году
По данным исследования Brand Keys, Google, Bing, Facebook, WhatsApp, Pandora и Netflix – ведущие бренды по уровню лояльности пользователей в соответствующих категориях: «Поиск»; «Социальные сети»; «Мгновенный обмен сообщениями»; «Онлайн-музыка» и «Потоковое интернет-видео». Полученные данные основаны на опросе 36 тыс. 605 потребителей возрастом от 18 до 65 лет в 9 переписных регионах в США.

Рейтинги в каждой категории выглядят так:

Мгновенный обмен сообщениями (Instant Messaging):

  1. WhatsApp
  2. Twitter
  3. YouTube
  4. Facebook
  5. Imessages / Line
  6. Instagram / Viper
  7. Skype 

Социальные сети (Social Networking):

  1. Facebook
  2. Twitter
  3. YouTube
  4. LinkedIn / Google+
  5. Instagram
  6. Pinterest
  7. Tumblr
  8. Reddit / Flickr

Онлайн-музыка (Online Music):

  1. Pandora
  2. Spotify
  3. iHeartRadio
  4. DoundCloud
  5. Beats
  6. iTunes
  7. Rdio / Grooveshark (tie)
  8. Google Play / Rhapsody
  9. Slacker
  10. MOG
  11. Last.Fm
  12. Yahoo Music
  13. Napster
  14. MySpace

Потоковое интернет-видео (Online Video Streaming):

  1. Netflix
  2. Amazon
  3. iTunes / Google Play / Hulu (tie)
  4. YouTube / Crackle
  5. Vudu / Vimeo (tie)
  6. Veoh
  7. Iwatchonline
  8. Cinema Now
  9. Blockbuster

Поиск (Search):

  1. Google / Bing
  2. Yahoo
  3. AOL
  4. ASK

Примечательно, что и Google, и Bing оба занимают первую позицию рейтинга в категории «Поиск».

Полный рейтинг по 64 категориям находится здесь.

В целом, в этом году бренды смогли увеличить уровень удовлетворения ожиданий своих потребителей только на 7%, отмечают аналитики Brand Keys.



Рубрика: Информация » SEO новости   |   Автор: Журналист   |   Просмотры: 567
Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.